8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сколько времени занимает возврат денег за товар, оплаченный в интернет-магазине?

Добрый день! Оформила заказ в крупном сетевом магазине техники самовывозом из одного магазина. Оплатила на сайте покупку и стала ждать подтверждения от магазина. В итоге мне позвонили и сказали, что именно в этом магазине в наличии товара нет. Я спросила о возможности забрать товар в том магазине, в котором он есть. Мне ответили отказом, так как я, якобы, оплатила заказ в том магазине, который выбрала для самовывоза. Хотя я оплачивала заказ на сайте. В итоге мне предложили отменить заказ. Какое время занимает возврат денег по закону. И могу ли я написать жалобу в Роспотребнадзор о некачественном обслуживании?

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Виктор Иванов
Виктор Иванов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Татьяна.

Возврат денежных средств происходит до 10 календарных дней, но прошу обратить внимание, что при возврате денег на карточку, данный срок может быть увеличен до 10 банковских дней. Это большая принципиальная разница. Так как банковские дни — рабочие дни.

Кстати, магазин действует правомерно, у них есть юридическое лицо, которому вы оплатили заказ, в случае отсутствия товара, они обязаны предложить замену или возврат денег.

Пожаловаться можете, но причина жлобы какая? Все в рамках закона. Вот если Вам не вернут деньги на 11 — ый день, тогда будет основание для жалобы.

С уважением,

Иванов Виктор.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва

Большое спасибо!

Большое спасибо!
Татьяна

Рад помочь, если что можете обращаться.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?
Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.
, вопрос №4140106, Клиент, г. Ноябрьск
Трудовое право
Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
Здравствуйте. Работодатель после моего увольнения рассчитал и выплатил мне итоговую сумму за работу. Спустя несколько дней, он мне перезванивает и говорит, что я должна вернуть выплаченные деньги, так как меня не правильно посчитали. Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
, вопрос №4138257, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Что мне написать и как сделать возврат?
Здравствуйте, заходила на сайт zanachka.guru, за какую-то «подписку» у меня произошло несколько списаний с карты (около 2тыс). Займ не брала там, пишу в поддержку, возврат денег делать отказываются. Что мне написать и как сделать возврат?
, вопрос №4138225, Ева, г. Тула
Защита прав потребителей
Необходимо учитывать, что гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего
Здравствуйте,приобрела кроссовки в магазине обуви Комильфо 13 марта,спустя 1,5 месяца треснула подошва,но начала я ходить лишь с начала мая,на сайте у них указано Комильфо гарантирует возврат товара ненадлежащего качества в течение 30 дней со дня покупки. Необходимо учитывать, что гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 01 ноября Как я могу оформить возврат денег или как-то возместить ущерб? Ситуация крайне неприятная
, вопрос №4137287, Клиент, г. Калуга
Дата обновления страницы 12.05.2017