8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обратиться за исполнением гарантийных обязательств, если дилер закрылся?

купили планшет, в течении гарантийного срока он сломался, обратился с гарантийными требованиями по месту покупки, там оказался дилер компании изготовителя они меня послали к официальному продавцу. В официальном офисе приняли товар по гарантии на 45 дней на проверку, по истечении срока выдали заключение что это гарантийный случай дефект подтвержден и послали обратно к дилеру. Дилерская точка закрылась и что мне теперь делать не знаю, ибо в заключении написано что: "замена оборудования или возврат денежных средств по месту приобретения"

, Владимир, г. Санкт-Петербург
Наталья Герасименко
Наталья Герасименко
Юрист, г. Тюмень
купили планшет, в течении гарантийного срока он сломался, обратился с гарантийными требованиями по месту покупки, там оказался дилер компании изготовителя они меня послали к официальному продавцу. В официальном офисе приняли товар по гарантии на 45 дней на проверку, по истечении срока выдали заключение что это гарантийный случай дефект подтвержден и послали обратно к дилеру. Дилерская точка закрылась и что мне теперь делать не знаю, ибо в заключении написано что: «замена оборудования или возврат денежных средств по месту приобретения»
Владимир

Уважаемый Владимир! У вас есть законное право отказаться от некачественного товара и вернуть его продавцу. Если продавец ликвидирован/местонахождение не известно, вы вправе предъявить аналогичное требование импортеру, либо самому изготовителю. Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как и куда мне написать пояснение?
Здравствуйте. Мне заблокировали карту. В рамках исполнения требований статьи 7 Ф закона от 07.08.2001 115 Ф.З " О противодействиии легализации доходов полученных преступным путём и финансированию тероризма.... Как и куда мне написать пояснение?
, вопрос №4141748, Джураев Фирдавс, г. Москва
Недвижимость
Какие нужно документы (нотариальные копии или просто копии), куда обратится и как проще все это сделать (живу в С-Пб) Просьба ответить по е-мэйлу
Здравствуйте, как оформить временную прописку собственнику комнаты в 3-х комнатной коммунальной квартире (не через госуслуги). Какие нужно документы (нотариальные копии или просто копии) ,куда обратится и как проще все это сделать (живу в С-Пб) Просьба ответить по е-мэйлу. Если можно поподробней, мне уже 80 лет и я плохо разбираюсь в этих вопросах, да и хожу с трудом.
, вопрос №4141810, Игорь Владимирович, г. Москва
Взыскание задолженности
Куда можно обратиться если букмекер не выплачивает деньги?
Здравствуйте! Куда можно обратиться если букмекер не выплачивает деньги?
, вопрос №4141422, Виталий, г. Краснодар
586 ₽
Защита прав потребителей
Насколько позиция дилера законна?
Здравствуйте! На новом (гарантийном) автомобиле произошла поломка. Автомобиль самостоятельно передвигаться не мог и поэтому был доставлен на эвакуаторе до дилера. В качестве подтверждения оплаты эвакуаторщик выдал квитанцию на оплату стоимости пользования эвакуатором (с указанием всех параметров эвакуации: юр. лицо, автомобиль, маршрут, суммы, печати и т.д.). В дилерском центре случай признали гарантийным и произвели ремонт. По окончанию ремонтных работ я выдвинул дилеру требование о компенсации расходов на эвакуацию на основании п. 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» и предоставил квитанцию в качестве подтверждения своих расходов. Дилер отказывает в компенсации мотивируя это тем, что им нужен именно кассовый чек оплаты эвакуации. Компания, которая выполняла эвакуацию, отказывает в выдаче кассового чека, мотивируя тем, что выдали мне квитанцию со всеми данными, подтверждающую оплату. Насколько позиция дилера законна? Если я буду требовать компенсацию за эвакуацию с дилера в судебном порядке, то достаточно ли будет суду в качестве подтверждения понесенных расходов оригинала квитанции? У квитанции есть уникальный номер и указаны все параметры эвакуации, включая сумму оплаты. Спасибо.
, вопрос №4141340, Сергей Р, г. Волгоград
Земельное право
В частном доме хочу поставить забор от соседа сплошной из Профлиста могу ли я это сделать соседи плохие хочу закрыться от них
В частном доме хочу поставить забор от соседа сплошной из Профлиста могу ли я это сделать соседи плохие хочу закрыться от них
, вопрос №4141104, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 12.06.2017